Avant l’intervention
Nous sécurisons la zone pour vous :
La sécurisation de la zone est primordial pour prendre toutes les précautions nécessaires afin d’assurer sa propre sécurité mais également celle de vos collaborateurs et des autres personnes qui sont présentes sur la zone. Chez CHRONO Flex, nos techniciens doivent suivre et respecter un plan de sécurité avant toute opération.
après l’intervention
Nous facilitons votre administratif :
- L’intervention terminée, notre technicien saisit et envoie son compte rendu d’intervention directement via son système informatique embarqué. Il comprend les caractéristiques de la panne comme le temps passé sur la zone d’intervention, le chiffrage du nouveau modèle mais aussi la photo de la pièce défectueuse. La facture est ensuite envoyée automatiquement sous 48h.
- Vous disposez de l’accès à un espace client qui vous permet de gérer de manière autonome le suivi de vos interventions et factures et d’obtenir une synthèse mensuelle des statistiques de pannes de votre parc machines.
Nous vous accompagnons dans la gestion de votre impact environnemental :
- Nous retraitons vos flexibles usagés et gérons leur traitement en partenariat avec un organisme de collecte : inutile de les stocker ou de se déplacer !
- A chaque intervention, nous finançons pour vous la plantation d’un arbre avec planète urgence afin de compenser votre impact carbone.
Nous anticipons la gestion de la future panne :
- Nos flexibles confectionnés peuvent être équipés suivant les besoins d’une gaine de protection qui permet de limiter l’usure de vos tuyaux notamment liés aux frottements. L’usure de cette gaine permet de changer le flexible avant que la casse n’ait lieu.
- Dans tous les cas, grâce à nos systèmes de traçabilité, gravage du flexible nous garantissons nos flexibles 12 mois pièces et main d’œuvre.
- Un QR code est aussi apposé pour faciliter la traçabilité, et faciliter une commande ultérieure : du temps gagné qui évitera le démontage du flexible pour faire repartir toujours plus rapidement vos machines !
L’expertise CHRONO Flex assure une expérience client optimum dans la gestion des pannes grâce à son processus bien défini.
